鑫义隆招聘电商客服1名

售前客服岗位职责：1、接待客户咨询，解答客户疑问，促进成交2、定期收集竞品信息，进行竞品调查分析3、反馈产品问题和顾客需求，妥善处理客户投诉4、维护客户关系，定期对客户进行回评和回访5、负责订单跟踪，及时处理订单发货、退货、换货等6、辅助推广工作，类似运营助理的工作7、数据统计分析任职要求：1、一年以上客服经验，具有天猫客服经验或辅助推广经验优先考虑2、平均打字速度60字/分钟以上，有较强的计算机操作能力，熟练操作旺旺等通讯工具及office办公软件，普通话流利标准3、学习能力强，理解及表达能力强；耐心细心，积极主动